Apple запускает программу компьютеров Mac Mini M2 с 2023 года из -за проблем с включением.

Производители электронного оборудования регулярно сталкиваются с проблемами, связанными с качеством их продукции. Иногда технические проблемы выявляются только после запуска оборудования и заканчиваются конечными пользователями. В таких ситуациях важны быстрый отклик и правильный управление кризисом компании. Технологическая отрасль разработала различные механизмы решения таких проблем. Apple просто привлекает пользователей Mac Mini M2.

Apple определила, что очень небольшой процент компьютеров MAC Mini (2023) с чипом M2 может остановиться. Была запущена программа ремонта.

Переход в жидкое стекло. Что будут Apple MacOS 26 «Tahoe» и iPados 26 этой осенью — интерфейс, многозадачность, прожектор

Apple официально запустила программу ремонта Mac Mini с чипом M2 с 2023 года после того, как обнаружил, что очень небольшой процент этих устройств может остановиться. Проблема относится только к устройствам, производимым в период с 16 июня по 23 ноября 2024 года. Это указывает на конкретную производственную партию в качестве источника проблемы. Пользователи, чей Mac Mini показывает этот тип дефекта, могут воспользоваться бесплатным ремонтом в Apple или авторизованном поставщике услуг Apple. Компания подготовила специальную систему проверки серийных номеров на своей странице технической поддержки. Это позволяет быстро проверить права на участие в программе. Люди, которые уже отремонтировали свой Mac Mini M2 из -за аналогичной проблемы с мощностью, могут связаться с Apple, потому что можно получить возмещение. Программа применяется по всему миру, хотя Apple оставляет за собой право ограничивать ремонт страны первичной покупки.

Билл Аткинсон, гений яблока мертв. Человек, который создал графическую душу Mac и навсегда изменил компьютеры

Apple не раскрыла точную причину проблемы, но быстро инициировала бесплатную программу ремонта, охватывающую квалификационные устройства до трех лет с даты покупки. Отсутствие запуска компьютера является одним из самых серьезных неисправностей, на которые может повлиять электронное устройство, поскольку оно полностью предотвращает его использование. В случае Mac Mini M2 эта проблема, по -видимому, связана с конкретной производственной партией. Это предполагает ошибку в производственном процессе или в конкретных компонентах, используемых для производства. Быстрая реакция Apple и запуск программы восстановления показывают, что компания серьезно относится к этой проблеме, хотя она касается официальных сообщений очень небольшого процента проданных устройств. Пользователи Mac Mini M2 должны регулярно проверять свои устройства, и в случае возникновения проблем с началом сразу обращайтесь к Apple, особенно если их компьютер был изготовлен в течение периода, охватываемого программой ремонта.

Источник: Macrumors, Apple Support