Dell признает, что клиенты не покупают ПК только потому, что у них «есть искусственный интеллект»

Практически каждая крупная технологическая компания сейчас пытается продать идею чего-то «на базе искусственного интеллекта», и рынок ПК не является исключением. Dell, которая поставляет множество компьютеров во все уголки мира, по-видимому, занимает более скептическую позицию, утверждая, что давление неуместно, поскольку клиенты вообще не выстраиваются в очередь за новыми «компьютерами с искусственным интеллектом».

В то время как большая часть ИТ-индустрии продолжает злоупотреблять искусственным интеллектом как избитым маркетинговым модным словечком, Dell, похоже, больше заинтересована в продаже практичных вычислительных систем.

На выставке CES 2026 доминировали разговоры о «революции искусственного интеллекта», но американский производитель представил совершенно иное послание. Фактически, Dell была среди немногих компаний на выставке, которые не привязывали свои продукты к опыту «ИИ».

По словам руководителя отдела продуктов Dell Кевина Тервиллигера, выставка CES в этом году ознаменовала явный сдвиг в стратегии по сравнению с прошлым годом. В 2025 году компания активно продвигала свои инициативы в области вычислений на базе искусственного интеллекта. На этот раз Dell возродила бренд XPS и переориентировалась на усовершенствования оборудования, которые не связаны напрямую с генеративным искусственным интеллектом или чат-ботами.

Тервиллигер отметил, что каждая новая система Dell, анонсированная на выставке CES 2026, имеет встроенный NPU, который обеспечивает достаточную мощность для рабочих нагрузок ИИ. Тем не менее, он признал, что потребители не покупают новое оборудование только потому, что оно содержит компоненты искусственного интеллекта.

В ходе брифинга перед CES Dell рассказала о более широких проблемах отрасли и будущем линейки Alienware и бизнеса ПК. Главный операционный директор Джефф Кларк затронул самые разные вопросы: от тарифов Трампа до медленного перехода как аппаратных возможностей, так и программных платформ, особенно перехода на Windows 11.

Кларк назвал чат-ботов и крупные языковые модели, ориентированные на потребителя, «невыполненным обещанием», предположив, что завышенные ожидания приводят лишь к остаточному спросу.

Этот скептицизм возникает, когда отрасль готовится к еще одной предстоящей проблеме: большой нехватке памяти, ожидаемой в этом году. Поскольку потребители уже тратят тысячи долларов на создание или покупку функциональных систем для работы или игр, никакое ускорение чат-ботов вряд ли увеличит их счастье или удовлетворение.

Dell остается ключевым игроком на рынке ПК и была одним из первых партнеров инициативы Microsoft Copilot+ PC. Последний продолжает представлять Copilot как будущее вычислений, даже несмотря на то, что изо всех сил пытается убедить пользователей в его ценности. Но Dell, похоже, переориентируется на удовлетворение реального спроса клиентов, а не на то, на чем настаивает отрасль. Сможет ли эта огромная волна энтузиазма в области ИИ привести к трансформациям (или просто еще один цикл переусердствования), остается открытым вопросом.