GPT-4 на службе Управления по конкуренции и защите прав потребителей. Возможно, это конец фейковых таймеров и скрытых подписок в польских магазинах.

Интернет-магазины уже много лет играют на человеческих слабостях. Они используют, среди прочего, ложные таймеры, рекламные акции, которые быстро заканчиваются, и кнопки, предназначенные для того, чтобы заставить вас инстинктивно нажимать, не до конца понимая, что вы только что купили. Управление по конкуренции и защите прав потребителей (УОКиК) годами выписывает штрафы таким магазинам и компаниям, но темпы распространения такой практики превосходят возможности традиционных проверок. Теперь ведомство выбрало другое оружие. Искусственный интеллект.

С 2023 года Управление по конкуренции и защите прав потребителей (UOKiK) создает инструмент с использованием GPT-4, который будет автоматически обнаруживать манипулятивные интерфейсы в электронной коммерции, которая сейчас вступает в фазу тестирования.

Управление по конкуренции и защите прав потребителей получит право блокировать интернет-домены, покупки, контролируемые по вымышленным данным, и осуществлять поиск компаний.

С 2023 года Управление по конкуренции и защите прав потребителей (UOKiK) на средства ЕС создает инструмент искусственного интеллекта, который будет сканировать веб-сайты интернет-магазинов, анализировать их код и макет, а затем оценивать, манипулирует ли интерфейс пользователем. На пилотном этапе офис протестировал GPT-4 от OpenAI. Данные для обучения были собраны с более чем 300 сайтов электронной коммерции, исходного кода 100 сайтов и нейромаркетинговых экспериментов, включая отслеживание глаз, анализ выражения лица и ЭЭГ. Сейчас проект вступает в стадию тестирования готового прототипа и разработки рекомендаций по внедрению.

Управление по конкуренции и защите прав потребителей оштрафовало Заландо и Тему на 37 миллионов злотых. Системы представления цен на платформах не соответствовали требованиям Омнибусной директивы.

Глобальное исследование ICPEN 2024 года показало, что более 75 процентов из 642 исследованных платформ использовали хотя бы один темный шаблон. В Польше в марте 2024 года Amazon выплатила штрафы на сумму более 31 миллиона злотых за ложные таймеры заказов. Подробнее об этом решении мы писали в контексте регуляторного прорыва в борьбе с манипулятивным UX. Темные шаблоны развиваются быстрее, чем возможности ручного контроля. Закон о цифровой справедливости, запланированный ЕС на рубеж 2026 и 2027 годов, призван гармонизировать разбросанный запрет на темные модели между DSA и законодательством о защите прав потребителей. Если проект Управления по конкуренции и защите прав потребителей окажется успешным в тестах, он может стать моделью для других органов ICPEN. В настоящее время офис представляет его партнерам.