HP заплатит миллионы за мошенничество клиентов. Водонепроницаемые клавиатуры оказались художественной литературой. Какие модели были покрыты иском?

Метод продвижения электронных продуктов все больше становится предметом судебных споров. Клиенты ожидают, что реклама будет отражать фактические свойства оборудования, и производители должны позаботиться о прозрачности сообщения. В ИТ -индустрии все больше и больше внимания уделяется тем, как компании информируют о функциях своих ноутбуков или аксессуаров. Мы наблюдаем тенденцию, в которой маркетинговая деятельность встречается с реакцией потребителей и надзорных учреждений.

Клиенты имели право ожидать, что продукты работают в соответствии с рекламой. В этом случае это не было — подчеркивает фрагмент претензии.

Новые ноутбуки от Hyperbook предлагают водяное охлаждение, NVIDIA GeForce RTX 5090 и даже 192 ГБ RAM DDR5

HP решила положить конец спорному коллективному процессу, в котором он был обвинен в ложной рекламе своих бизнес -ноутбуков, оснащенных водонепроницаемыми клавиатурами. Урегулирование предусматривает оплату в размере 4 млн. Долл. США по HP, что будет распределяться между клиентами, которые приобрели устройства, охватываемые иском. Продукты продвигались как устойчивые к небольшим количествам жидкостей, но пользователи сообщили о многочисленных случаях серьезного повреждения оборудования, вызванного минимальным контактом с жидкостью. Дело охватывало популярные модели ноутбуков из серии Elitebook, а также платеж, которые рекламировались таким образом, что предполагает повышенное сопротивление наводнениям.

Microsoft Surface Naptop 7 AI с процессорами Arm Snapdragon X Elite были отмечены как часто возвращаемые

Иск, который начался в Калифорнии, привлекает внимание к более широкой проблеме маркетинговой практики в технологической отрасли. Юридическая документация указывает на то, что HP должен был признать, что фактические тесты сопротивления клавиатуры не совпадали с рекламным сообщением. Хотя компания официально не нашла ошибку, урегулирование указывает на желание быстро закрыть дело. Кстати, также выяснилось, что аналогичные обвинения появились против других производителей электроники, включая Amazon. Это может указывать на тенденцию проверки правдивости рекламы электронного оборудования в США. Для потребителей это еще один сигнал, чтобы сохранить обещания производителей и тщательно подходить к ИТ -оборудованию. Полный список проблемных продуктов можно найти на веб -сайте Arstechnica в формате PDF.

Источник: Ars Technica