Худшее последствие краха сервера AWS – умные матрасы сошли с ума
Облачные технологии хороши, пока они функционируют бесперебойно. Большинство пользователей различных умных устройств даже не осознают, что они полностью зависят от серверов, установленных в удаленном дата-центре. Вчерашний сбой серверов Amazon Web Services (АВС) было особенно болезненно для владельцев умных матрасов Eight Sleep. Оказалось, что местное управление во многих моделях просто не предусмотрено. В результате сеть заполонили жалобы на неработающие функции «умного матраса».
Умные матрасы позволяют владельцу задавать автоматические режимы работы, отслеживать сон и контролировать температуру, в том числе на разных половинах одного матраса. После того, как облачные серверы вышли из строя, пользователи обнаружили следующее:
- Температура матраса не достигает нужного значения;
- Попытки запустить приложение по управлению матрасами не увенчались успехом;
- Мониторинг сна не работал;
- Кнопки на физической панели управления не реагировали или реагировали с перебоями;
- Напоминания отключены;
- Функции расписания не запустились;
- Заданный нагрев или охлаждение матраса невозможно отключить.
Например, один пользователь рассказал, что заранее установил сценарий, чтобы матрас нагрелся на 9 градусов до комнатной температуры перед сном, и планировал отключить его позже, но когда серверы AWS вышли из строя, матрас остался в этом режиме, и пользователю приходилось спать всю ночь, постоянно потея, потому что остановить нагрев было невозможно.
Другой пользователь столкнулся с не менее ужасающей ситуацией:
«Половина кровати, на которой спит моя девушка, нагрелась до температуры (43,3°C) и не остывает. Это кошмар».
Короче говоря, умные матрасы сошли с ума, а их владельцы оказались «заложниками» своих обезумевших матрасов.
Eight Sleep принесла извинения и предупредила пользователей, что обновление некоторых отчетов о сне и утренних сводок может быть отложено, некоторые функции устройства и управления недоступны, а многие функции не работают. Компания заявила, что AWS все еще работает над полным восстановлением уровней обслуживания, от которых зависит Eight Sleep.
Производитель прокомментировал происходящее следующим образом:
«Глобальный сбой AWS, который затронул многие компании, теперь вызывает периодические перебои в обслуживании Eight Sleep. Это проблема нашего поставщика облачных услуг (АВС), а не с помощью Wi-Fi или Pod».
