Китайский производитель тайно заменил процессоры в своих ноутбуках и подделал данные в BIOS

Китайский производитель электроники Chuwi уличен в обмане своих клиентов. В ноутбуке CoreBook X, продаваемом компанией, используется процессор более старой модели, несмотря на рекламные заявления об использовании чипа более современной модели. После многочисленных отзывов пользователей CoreBook X, выразивших свое недовольство на Reddit, на ситуацию обратили внимание СМИ.

Chuwi не признала и не опровергла обвинения. В своем ответе компания уклончиво упомянула о различных производственных партиях и заявила, что оставшиеся запасы ноутбуков CoreBook X находятся вне ее контроля. Однако компания добавила, что серьезно относится к этому вопросу и начала внутреннее расследование ситуации.

Компанию обвинили в фальсификации данных процессора на уровне прошивки BIOS и операционной системы с целью сокрытия истинной информации о чипе, используемом в ноутбуках CoreBook X.

Прошивка CoreBook X, Windows и даже надежные диагностические инструменты, такие как CPU-Z и HWiNFO64, показывают Ryzen 5 7430U с кодом OPN 100-000000943 в качестве процессора. Этот же чип упоминается в рекламе этого ноутбука. Однако журналисты Notebookcheck, разбиравшие ноутбук в рамках своих тестов, обнаружили в нем процессор Ryzen с кодом OPN 100-000000375, что соответствует старшему Ryzen 5 5500U.

Райзен 5 7430U (Серия Барсело-Р) — это 6-ядерный 12-поточный процессор с вычислительными ядрами Zen 3. Хотя Ryzen 5 5500U (Люсьен серии) имеет ту же конфигурацию ядер, этот процессор использует вычислительные ядра Zen 2 предыдущего поколения. Что еще более важно, Ryzen 5 7430U также имеет вдвое больший объем кэша L3 (16 против 8 МБ на Ryzen 5 5500U) и более высокую тактовую частоту (4,3 против 4,0 ГГц).

Одна из причин эффективности мошенничества заключается в том, что процессоры Ryzen 5 7430U и Ryzen 5 5500U имеют схожие характеристики — они настолько близки, что большинство людей, даже технически подкованных пользователей, могут легко упустить разницу. Меньший объем кэша L3 и меньшие тактовые частоты на скриншотах Notebookcheck показали, что установленный процессор не соответствует заявленному Ryzen 5 7430U. Однако эти характеристики заметны не сразу, поэтому их легко пропустить, если не искать несоответствия.

Понятно, что своими заявлениями о разных партиях продукции и «неконтролируемых остатках продукции» Chuwi попыталась минимизировать ущерб своей репутации. Однако это может быть не просто ошибкой, а настоящим мошенничеством. Процесс маскировки данных ЦП в конечном итоге не происходит сам по себе и слишком сложен, чтобы быть просто ошибкой со стороны компании, а попытки скрыть несоответствия только усугубляют ситуацию.

Портал Tom’s Hardware указал на страницу архива на сайте Chuwi с ноутбуком CoreBook X. Там показана модель CoreBook X 7430U, а во всех рекламных материалах упоминается процессор Ryzen 5 7430U. На новой странице сайта для ноутбуков рекламируется ноутбук под названием CoreBook X Ryzen 5, но в URL-адресе страницы по-прежнему указано исходное название модели. Кроме того, компания изменила описание особенностей чипа, указав на использование Ryzen 5 с 6 ядрами и 12 потоками, работающими на частоте до 4,3 ГГц, не упоминая конкретно Ryzen 5 7430U, но всё равно указывая его тактовую частоту в режиме Boost.

Tom’s Hardware пишет, что производителям иногда приходится заменять оригинальные компоненты из-за нехватки поставок. Это происходит гораздо чаще, чем можно подумать, особенно с жесткими дисками и оперативной памятью. Подобные ситуации всегда создают дополнительные сложности, но компании обязаны уведомлять клиентов о таких изменениях. Мошенничество неправильно во всех отношениях. Этот случай имеет все шансы бросить тень на весь бренд, заставив покупателей задуматься, применяется ли подобная практика к другим его продуктам.