Samsung Care+ с революционными изменениями в Европе: неограниченный ремонт
Компания Samsung обновила свою программу Care+ для Европы, расширив условия обслуживания устройств Galaxy и упростив доступ к ремонту в регионе.
Компания Samsung объявила об обновлении своей программы защиты устройств Samsung Care+ на европейском рынке. Изменения коснутся ключевых параметров сервиса, включая количество ремонтов, географию обслуживания, гарантию и варианты оплаты.
Samsung Care+ теперь включает неограниченный ремонт в случае случайного повреждения. Программа покрывает ущерб, вызванный падениями, ударами и проникновением жидкости. Ремонт осуществляется в авторизованных сервисных центрах Samsung при соблюдении условий обслуживания, а количество обращений больше не ограничено фиксированным лимитом.
Изменились и правила обслуживания за пределами страны покупки. Ограничение на срок пребывания за рубежом снято. Владельцы смартфонов Galaxy могут подать заявку на ремонт в любой европейской стране, где есть сервисные центры Samsung. Заявки принимаются круглосуточно через онлайн-сервисы или по телефону.
В рамках обновления Samsung расширила сеть сервисных центров без предварительной записи. В настоящее время в Европе открыто 175 таких центров, и компания заявила о планах дальнейшего увеличения их числа. После одобрения заявки пользователь может сам посетить ближайший пункт обслуживания или воспользоваться услугой доставки устройства курьером в сервисный центр и обратно.
Кроме того, программа получила расширенная гарантия. Если в течение стандартного заводского гарантийного срока будут обнаружены механические или электрические неисправности, они будут устранены в течение срока действия полиса Samsung Care+. После окончания основной гарантии аккумулятор можно заменить бесплатно, если его емкость упадет ниже 80%.
Финансовые условия также изменились. Пользователям теперь предлагается модель ежемесячная оплата на срок до 60 месяцев с возможностью прекращения подписки. Альтернативой остается двухлетняя политика единого платежа. Отдельной опцией стала страховка от кражи и потери. Если инцидент подтвердится, Samsung обязуется предоставить устройство на замену в течение 49 часов. Для активации этой функции необходимо включить Samsung Knox Guard, который обеспечивает удаленную блокировку устройства и защиту пользовательских данных.
Обновленная версия Samsung Care+ уже вышла на европейский рынок и распространяется на устройства линейки Galaxy.
