Служба поддержки Cooler Master посоветовала клиенту… снять корпус разъема 12В-2х6. Это могло закончиться катастрофой

Думаю, все уже знают, что 16-контактные разъемы питания вряд ли будут вписаны золотом в историю аппаратного обеспечения. Со временем выясняется, что проблематична не только первая версия 12VHPWR, но и более новая версия 12V-12×6. Как сообщил Игорь Валлоссек с сайта igor’sLAB, пользователь столкнулся с довольно своеобразной проблемой с этой розеткой, но еще более необычным оказался совет производителя блока питания…

Вся история показывает, что стоит сохранять принцип ограниченного доверия даже по отношению к отделам обслуживания клиентов проверенных производителей.

Разъем 12В-2х6 снова под микроскопом. На этот раз была повреждена карта Sapphire Radeon RX 9070 XT NITRO+.

Владелец видеокарты ASUS GeForce RTX 5070 Ti обратился в службу поддержки Cooler Master, чтобы сообщить о проблеме со встроенным угловым кабелем питания 12 В-2×6, входящим в комплект блока питания Cooler Master MWE Gold V2 1250 Вт. Этот разъем расположен немного внутри видеокарты, что не позволяет правильно подключить именно этот кабель. Несмотря на просьбу клиента предоставить ему другой кабель, служба поддержки Cooler Master рекомендовала клиенту снять два зажима с обеих сторон разъема питания — это было просто для того, чтобы демонтировать внешний корпус и вставить кабель в разъем питания видеокарты. Данное предложение абсурдно, поскольку автоматически лишает права гарантии и, более того, подвергает пользователя повреждению оборудования и даже возгоранию. Это не преувеличение – ведь разъем 12В-2х6 известен своей достаточно хрупкой конструкцией и любая попытка с ним «повозиться» может привести к увеличению сопротивления и, следовательно, температуры. И если этого было недостаточно, Игорь Валлосек утверждает, что модификация, рекомендованная службой поддержки Cooler Master, в любом случае не решит проблему. Даже после снятия части корпуса внутренняя часть будет выступать наружу и мешать охлаждению графического процессора (проверено на примере модели MSI GeForce RTX 5090 SUPRIM).

ASUS может похвастаться долговечностью розетки GC-HPWR в стандарте BTF 2.5, которая значительно превышает 12В-2х6.

Вся проблема в том, что внутренний корпус кабелей от Cooler Master недостаточно длинный, чтобы можно было полностью «утопить» разъем в разъем питания графического процессора — он, как оказалось, на 3,2 мм короче, чем в случае с адаптером NVIDIA, разработанным специально для стандарта CEM 5.1 (он может служить надежным ориентиром). К счастью, покупатель сохранил бдительность и не стал разбирать разъем питания — вместо этого он приобрел кабель Cablemod, который решил проблему с подключением и, вероятно, спас видеокарту RTX 5070 Ti. Вся история показывает нам, что стоит сохранять принцип ограниченного доверия даже по отношению к отделам обслуживания клиентов проверенных производителей.

Источник: Tom’s Hardware, igor’sLAB.