Sony заменит все дефектные смартфоны Xperia 1 VII бесплатно

Sony объявила о бесплатной программе для замены смартфонов Xperia 1 VII, которые были обнаружены дефектными. В рамках программы владельцы дефектных устройств смогут заменить их новыми по состоянию на 21 июля.

Сразу после запуска флагманского смартфона, объявленного в мае, пользователи стали подавать жалобы на его работу. Также были случаи спонтанного отключения устройства, перезапуска и даже полного отказа от включения. Из -за систематического характера неисправностей компания остановила продажи, чтобы провести расследование, чтобы определить причину ущерба.

После расследования Sony опубликовала официальное заявление:

«В ходе расследования было обнаружено, что производственный процесс, возможно, нанести ущерб правлению в ограниченном количестве смартфонов Xperia 1 VII, что потенциально вызвало проблемы с электроэнергией. Процесс был немедленно скорректирован, чтобы предотвратить такие инциденты в будущем. Мы искренне извиняемся за возможные неудобства, которые это могло вызвать для наших клиентов.«

Всем пользователям Xperia 1 VII рекомендуется проверить номера IMEI своего устройства на специальном портале компании. Если смартфон называется неисправностью, Sony предоставит дополнительные инструкции о том, как подать заявку на замену. Компания также напоминает пользователям резервное копирование своих данных перед отправкой устройства.