Western Digital начала расследование надежности жёстких дисков SMR, выпускаемых с 2020 года

Около пяти лет назад компания Western Digital начала использовать магнитные пластины Shingled Magnetic Recording (SMR) в своих жестких дисках серий Blue и Red емкостью от 2 до 6 ТБ. Заказчики и специализированные компании продолжают настаивать на том, что некоторые модели устройств этого поколения имеют относительно высокий риск выхода из строя, приводящего к потере всех данных.

Отчет по этому вопросу недавно опубликовала компания 030 Datenrettung Berlin GmbH, специализирующаяся на услугах по восстановлению данных. Подобные проблемы с надежностью были впервые выявлены в 2021 году, что привело к коллективному иску против производителя. Технически технология SMR лучше подходит для жестких дисков большой емкости, поскольку она часто вызывает проблемы с надежностью дисков меньшей емкости в различных типах массивов, таких как RAID и ZFS.

Немецкие исследователи утверждают, что накопители WD Blue и Red емкостью от 2 до 6 ТБ с такими номерами моделей, как WD*0EZAZ, WD*0EDAZ и WD*0EFAX, демонстрируют необычно низкую надежность по сравнению с другими продуктами этого бренда. По данным WD, накопители серии Purple с пластинами SMR были оснащены специальной прошивкой, которая минимизировала риск повреждения соответствующих жестких дисков. Однако модели этих накопителей большей емкости имеют гораздо меньший риск отказа. В 2021 году WD была вынуждена признать себя виновной в том, что не проинформировала должным образом клиентов об особенностях этих накопителей, после чего суд обязал ее выплатить всем пострадавшим сторонам 2,7 миллиона долларов в качестве компенсации за ущерб. В основном каждый из них получал не более четырех-семи долларов США.

Авторы исследования отмечают, что предупреждающие знаки, указывающие на потенциальную поломку устройства, включают в себя не только предупреждающий знак в интерфейсе операционной системы, но и в некоторых случаях громкие звуки, генерируемые вращением магнитных пластин.