Yettel представила свое новое приложение — интернет-магазин, услуги и развлечения в одном

Компания Yettel представила свое новое мобильное приложение на специальном мероприятии под лозунгом «Будущее выглядит как WOW». Телеком собрал СМИ и партнёров в первом иммерсивном пространстве в нашей стране — Videnie, чтобы рассказать о трансформации приложения Yettel.

Благодаря современному дизайну и интуитивно понятной навигации сегодня он объединяет в одном интернет-магазине множество услуг и возможностей развлечений. Пользователь может полностью в цифровом виде купить новый смартфон или аксессуар, активировать тарифный план и перенести свой номер от другого оператора, зарегистрировать предоплаченную карту, продлить контракт или оплатить счет.

Он также может оформить страховку, активировать услуги онлайн-защиты, выиграть выгодные предложения или собрать марки с помощью цифровой версии 100 национальных туристических объектов.

Таким образом, приложение Yettel становится полноценной цифровой платформой и отражает стратегическое видение телекоммуникационной отрасли – быть не просто поставщиком услуг связи, но и партнером пользователя в его цифровой повседневной жизни.

«Преобразуя приложение Yettel, мы следовали трем основным принципам. Прежде всего, собрать в нем все услуги связи, которые мы хотим предложить пользователю. Во-вторых, создать не просто приятное и практичное телеком-приложение, а цифровую экосистему сервисов, ставших важной частью жизни пользователя. И последнее, но не менее важное: представить все это в чистом дизайне, с удобной навигацией и отличным цифровым опытом.подчеркнул Стефан Димитров, директор по цифровым продуктам и маркетингу.

Что может новое приложение Yettel

Последняя новость: приложение Yettel теперь является еще и интернет-магазином. В нем пользователь выбирает из богатого портфолио устройств – смартфоны, умные часы, планшеты, ноутбуки, телевизоры, умные гаджеты или аксессуары. Каждый из них представлен подробной информацией о его характеристиках и возможностях. Пользователь может сравнить их по различным показателям – камера, аккумулятор, дисплей или по оценкам DXOMARK – мировой лаборатории оценки качества электронных устройств. Он также может добавить в корзину тарифный план мобильной связи – с дополнительной eSIM и физической SIM-картой.

Одним движением руки открывается и «Вселенная смартфонов» — пакет услуг, с помощью которых телекоммуникационные компании заботятся о каждом этапе жизни устройства.

Остальные этапы покупки происходят полностью в приложении — цифровая идентификация — посредством селфи и фотографии на удостоверение личности, выбор доставки, проверка договора, подпись и оплата.

Больше, чем просто телекоммуникационное приложение

Услуги связи не исчерпывают возможности нового приложения Yettel. В нем пользователь может сделать гораздо больше. Несколько щелчков мышью активируют Yettel TV или цифровую услугу досуга. Партнерами телекома являются крупнейшие мировые и локальные бренды, такие как HBO Max, SkyShowtime, Voyo, Storytel и другие.

В приложение также включены решения по кибербезопасности — Online Protection и Profile Protection, а также новейшая услуга в портфолио компании — OneClick Insurance. Такие услуги для дома, как «Смарт Мастер» — для экстренной помощи при авариях, а также единственная на рынке «Диагностика смартфона», выполняющая техническую экспертизу устройства — дополняют разнообразие предложений.

Для еще большего удовольствия компания также добавляет игры «Пятница с Yettel» и «Промо вторник», с помощью которых пользователь может выигрывать выгодные предложения в течение недели.

«Наша цель — чтобы пользователь заходил в приложение не только потому, что ему нужно оплатить счет, а потому, что он хочет и знает, что всегда найдет что-то новое и интересное.подчеркнул Стефан Димитров, директор по цифровым продуктам и маркетингу.

Yettel теперь является цифровой телекоммуникационной компанией

Приложение Yettel — наиболее заметное проявление цифровой трансформации телекоммуникационной компании, начатой ​​три года назад. Цель компании — оцифровать свой бизнес, чтобы все ключевые операции, которые покупатель совершает в магазине, были возможны и онлайн.

Сегодня телекоммуникационная компания сообщает, что 95% взаимодействий с клиентами оцифрованы, что фактически превращает Yettel в цифровую телекоммуникационную компанию.

Этот результат особенно важен, учитывая сложность телекоммуникационного сектора, где такие процессы, как обязательная идентификация, подписание контрактов и нормативные требования, делают оцифровку этого типа услуг довольно сложной задачей.

Во многих отношениях Yettel является пионером и прокладывает путь к цифровизации телекоммуникационного сектора в нашей стране. Это первый и единственный оператор в Болгарии, который оцифровал ключевые процессы, такие как активация нового плана, перенос номера и гарантийный талон. Это также единственная телекоммуникационная компания в стране, которая интегрировала Google Pay и Apple Pay в качестве безопасного и удобного способа оплаты.

Приложение Yettel, скачанное более 2 миллионов раз, является одним из самых рейтинговых телекоммуникационных приложений в нашей стране — 4,6 звезды в Google Play и 4,5 звезды в App Store.

Откройте для себя новое приложение Yettel здесь: Новое приложение Yettel – место для всех ваших планов.